Enabling Citizen Development Through Low-Code/No-Code: From Strategy to Implementation

Binzer, Björn

doi:10.18445/20251012-092112-0

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Enabling Citizen Development Through Low-Code/No-Code : From Strategy to Implementation

Binzer, Björn

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German

This dissertation examines the impact of digital transformation on organizations, with a particular focus on how low-code/no-code (LCNC) platforms are reshaping the Information Technology (IT) function and the broader workforce. Given the growing shortage of professional software developers and increasing demands for digital solutions, organizations are turning to citizen development as a strategic response. Citizen development empowers employees outside of IT to create digital applications using LCNC platforms, thereby democratizing software creation and accelerating innovation.

Through a cumulative approach, the dissertation comprises eight essays that collectively address key research questions: the conceptual foundations of citizen development, the evolving role and skillset of citizen developers, strategic and organizational design for citizen development programs and the practical application of LCNC platforms in both business and research contexts. The introductory essay provides an overview of the motivation, theoretical background and research questions, as well as the structure and methodological approaches of the dissertation.

The dissertation offers both theoretical and practical insights, contributing to a deeper understanding of how organizations can leverage citizen development to drive digital transformation. It provides actionable guidance on organizational design, leadership and human resource development to facilitate successful adaptation in today’s dynamic digital landscape. The dissertation concludes with a discussion of theoretical and practical implications, limitations and avenues for future research.

Diese Dissertation untersucht die Auswirkungen der digitalen Transformation auf Organisationen, mit besonderem Fokus darauf, wie Low-Code/No-Code (LCNC)-Plattformen die IT-Funktion und die gesamte Belegschaft verändern. Angesichts des zunehmenden Mangels an professionellen Softwareentwicklern und der steigenden Nachfrage nach digitalen Lösungen setzen Unternehmen verstärkt auf Citizen Development als strategische Antwort. Citizen Development befähigt Mitarbeitende außerhalb der IT, mithilfe von LCNC-Plattformen eigenständig digitale Anwendungen zu erstellen, wodurch die Softwareentwicklung demokratisiert und Innovation beschleunigt wird.

Im Rahmen eines kumulativen Ansatzes umfasst die Dissertation acht Essays, die gemeinsam zentrale Forschungsfragen adressieren: die konzeptionellen Grundlagen von Citizen Development, die sich wandelnde Rolle und das Kompetenzprofil von Citizen Developern, strategische und organisatorische Gestaltungsfragen von Citizen-Development-Programmen sowie die praktische Anwendung von LCNC-Plattformen in Wirtschaft und Wissenschaft. Der einleitende Essay (Introductory Essay) gibt einen Überblick über Motivation, theoretischen Hintergrund und Forschungsfragen sowie über die Struktur und methodischen Ansätze der Arbeit.

Die Dissertation bietet sowohl theoretische als auch praxisorientierte Erkenntnisse und trägt zu einem tieferen Verständnis bei, wie Organisationen Citizen Development nutzen können, um die digitale Transformation voranzutreiben. Sie liefert konkrete Handlungsempfehlungen für Organisationsdesign, Führung und Personalentwicklung, um eine erfolgreiche Anpassung an die dynamische digitale Arbeitswelt zu ermöglichen. Die Dissertation schließt mit einer Diskussion der theoretischen und praktischen Implikationen, der Limitationen sowie dem Aufzeigen zukünftiger Forschungsmöglichkeiten.