PATONGO : Verbesserung der beruflichen Qualifizierung durch Einsatz von Web-2.0-Technologie zur Wissenskommunikation über Best Practices in NGOs

Schümmer, Till GND; Haake, Jörg M. GND; Römhild, Christoph

Kirche als lernende Organisation lebt von der steten Weiterentwicklung der Handlungskompetenzen und Ideen der Mitarbeitenden. Mitarbeitende entwickeln in einzelnen Organisationseinheiten (Gemeinden, Kirchenkreise, ...) neue Handlungsformen. Dabei bleiben die Erfassung und der Austausch solcher neuen Erfahrungen aus innovativen Projekten eine Herausforderung. Mit der in PATONGO entstandenen Praxisplattform „geistreich“ lernen Mitarbeitende voneinander, indem sie Erfolgsrezepte für gutes Handeln teilen und innovative Ansätze gemeinsam entwickeln. Sie unterstützt einen Prozess zum Lernen durch Wissenskommunikation, bei dem Wissen drei Stufen durchläuft: 1. Ideen und Herausforderungen für neue Handlungsweisen werden niedrigschwellig im Bereich ideenreich diskutiert. 2. Kommen neue Ideen zur Umsetzung, so wird dazu in erfahrungsreich ein Praxisbericht verfasst. 3. Im Wiki-basierten Bereich wissensreich werden schließlich gemeinsam verschiedene Erfahrungsberichte abstrahiert, reflektiert und in Form eines Patterns beschrieben. Web-2.0-Werkzeuge unterstützen das Erfassen, Diskutieren und Umsetzen von Erfahrungswissen. Durch eine semantische Vernetzung werden Praktiker mit anderen Praktikern, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben, zusammengebracht und Übergänge zwischen den einzelnen Bereichen erleichtert. So wird gute Praxis zur Grundlage des gemeinsamen Lernens und der Vernetzung in der lernenden Organisation. Neben dem Prozess zur Wissenskommunikation lag ein Augenmerk auf der Repräsentation von Wissen in einer an Entwurfsmuster angelehnten Wissensstruktur. Die Ergebnisse zeigen, dass die in PATONGO entwickelten Wissensstrukturen einen effizienten Austausch von Erfahrungswissen innerhalb einer Praxisgemeinschaft fördern können. Die Prozesse und Technologien von PATONGO wurden bei der Evangelischen Kirche in Deutschland EKD) im Rahmen der „geistreich“-Community erprobt. Über 4500 aktive Praktikerinnen und Praktiker, die sich über mehr als 1600 Beispiele guter Praxis austauschen, sowie etwa 30.000 verschiedene Leserinnen und Leser pro Monat zeigen ebenso wie die enge Vernetzung von geistreich mit existierenden kirchlichen Strukturen (Landeskirchen), dass die in PATONGO entwickelten Konzepte zur Weitergabe von Handlungswissen in der Kirche inzwischen einen festen Platz gefunden haben. So ist sichergestellt, dass die Ergebnisse von PATONGO auch nachhaltige Effekte zeigen.

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Schümmer, Till / Haake, Jörg / Römhild, Christoph: PATONGO. Verbesserung der beruflichen Qualifizierung durch Einsatz von Web-2.0-Technologie zur Wissenskommunikation über Best Practices in NGOs. 2013.

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